मदद और संपर्क
ज़्यादातर समस्याएँ अपना दस्तावेज़ शेयर किए बिना हल हो सकती हैं। नीचे दी गई जाँचों से शुरू करें।
जल्दी समाधान
फ़ाइल नहीं खुल रही
अनलॉक PDF इस्तेमाल करें और देखें कि वह किसी सामान्य PDF व्यूअर में खुलती है या नहीं। पासवर्ड से सुरक्षित, ख़राब या असमर्थित फ़ाइलें शायद काम न करें। किसी फ़ाइल का नाम बदलकर .pdf करने से वह PDF में नहीं बदलती।
प्रोसेसिंग धीमी है या रुक जाती है
छोटी फ़ाइल या कम पेज आज़माएँ, दूसरे टैब बंद करें और काम पूरा होने तक यह पेज खुला रखें। बड़े स्कैन फ़ोन की उपलब्ध मेमोरी से ज़्यादा हो सकते हैं। आप रद्द करके कंप्यूटर पर फिर से कोशिश कर सकते हैं।
मेरे iPhone पर डाउनलोड नहीं मिल रहा
नतीजा डाउनलोड करें बटन का इस्तेमाल करें। आपके ब्राउज़र के हिसाब से नतीजा प्रीव्यू में खुल सकता है या Downloads में दिख सकता है। प्रीव्यू से Share और फिर Save to Files चुनें। पेज छोड़ने से पहले डाउनलोड कर लें।
Word कन्वर्ज़न में टेक्स्ट गायब है
यह टूल चुनने योग्य टेक्स्ट निकालता है। बिना टेक्स्ट लेयर वाले स्कैन किए गए पेजों के लिए OCR चाहिए, जो इसमें शामिल नहीं है। यह टेबल, तस्वीरें या जटिल लेआउट दोबारा नहीं बनाता।
कंप्रेशन से फ़ाइल छोटी नहीं होती
हो सकता है मूल फ़ाइल पहले से ऑप्टिमाइज़ हो। अगर खोजने योग्य टेक्स्ट और इंटरैक्टिव सुविधाएँ खोना ठीक है, तो ज़्यादा फ़ोटो वाले दस्तावेज़ों के लिए इमेज-आधारित मोड आज़माएँ। अगर कन्वर्ज़न से फ़ाइल बड़ी हो जाती है, तो हम मूल फ़ाइल ही रखते हैं।
सहायता और गोपनीयता अनुरोध
टूल से जुड़े सवालों, सुझावों, सुलभता समस्याओं या गोपनीयता अनुरोधों के लिए support@pdfreadygo.com पर ईमेल करें। टूल का नाम, अपना डिवाइस और ब्राउज़र, और कोई भी एरर मैसेज लिखें। कृपया संवेदनशील दस्तावेज़ अटैच न करें।
सहायता नोट तैयार करें
आप एक सहायता नोट डाउनलोड करके उसे अपने ईमेल के साथ अटैच कर सकते हैं। यह फ़ॉर्म आपके डिवाइस पर एक टेक्स्ट फ़ाइल सेव करता है; यह कोई मैसेज नहीं भेजता और कोई फ़ाइल अपलोड नहीं करता।