Bantuan & kontak
Sebagian besar masalah dapat diatasi tanpa membagikan dokumen Anda. Mulailah dengan pemeriksaan di bawah ini.
Solusi cepat
File tidak mau terbuka
Gunakan PDF yang tidak dikunci dan pastikan file terbuka di penampil PDF biasa. File yang dilindungi kata sandi, rusak, atau tidak didukung mungkin tidak bisa diproses. Mengganti nama file menjadi .pdf tidak mengonversinya.
Pemrosesan lambat atau berhenti
Coba file yang lebih kecil atau halaman yang lebih sedikit, tutup tab lain, dan biarkan halaman ini terbuka selama proses berjalan. Hasil pindaian yang besar bisa melebihi memori ponsel yang tersedia. Anda dapat membatalkan dan mencoba lagi di komputer.
Unduhan tidak ditemukan di iPhone saya
Gunakan tombol Unduh hasil. Tergantung browser Anda, hasilnya mungkin terbuka di pratinjau atau muncul di Unduhan. Dari pratinjau, pilih Bagikan lalu Simpan ke File. Unduh sebelum meninggalkan halaman.
Teks hilang pada konversi ke Word
Alat ini mengekstrak teks yang bisa dipilih. Halaman hasil pindaian tanpa lapisan teks memerlukan OCR, yang tidak disertakan. Alat ini tidak membuat ulang tabel, gambar, atau tata letak yang rumit.
Kompresi tidak memperkecil file
File asli mungkin sudah dioptimalkan. Coba mode berbasis gambar untuk dokumen yang banyak fotonya jika Anda tidak keberatan kehilangan pencarian teks dan fitur interaktif. Kami mempertahankan file asli jika konversi membuat file lebih besar.
Permintaan dukungan dan privasi
Kirim email ke support@pdfreadygo.com untuk pertanyaan tentang alat, masukan, masalah aksesibilitas, atau permintaan privasi. Sertakan nama alat, perangkat dan browser Anda, serta pesan kesalahan yang muncul. Jangan lampirkan dokumen sensitif.
Siapkan catatan dukungan
Anda dapat mengunduh catatan dukungan dan melampirkannya ke email Anda. Formulir ini menyimpan file teks di perangkat Anda; formulir ini tidak mengirim pesan atau mengunggah file apa pun.